För att skriva ett bra nyhetsbrev behöver du…

• Skriva för dina läsare
• Skriva det viktigaste först
• Skriva utifrån ”What’s in it for me”
• Uppmuntra dina läsare att göra något (CTA)
• Skriva bra titlar
• Skriva tillräckligt långt
• Ha några bra bilder
• Ha länkar ut och in om möjligt
• Skriva för sökmotorer (SEO)

Med detta sagt så är det med andra ord inte så lätt. Du behöver analysera till vem du skriver. Vilka är dina kunder? Vilka behov har de?

När du skriver behöver du också komma till poängen så snabbt som möjligt. Gärna i första meningen i första stycket. Sedan fyller du på med relevant information och avslutar med en sammanfattande mening.

Du behöver uppmuntra dina läsare att göra något. Du behöver med andra ord en CTA, call-to-action. Glöm ej heller att göra det lätt att läsa med bra typsnitt, radavstånd, avstyckning och underrubriker.

Du vill också skriva så att dina läsare förstår det verkliga värdet av det du skriver. Du kanske måste lära dem något och sedan sälja in din grej eller idé.

Att skriva intresseväckande och korrekta titlar är en konst. Nyhetstidningar är duktiga på det första men sällan på det sista. Övning ger fördighet och på webben finns så mycket information så det du skriver måste vara korrekt i alla lägen. Som en tumregel inom vad som är tillräckligt mycket text är 300 ord ett minimum. Det är såklart ingen regel utan undantag. Viss teknisk information kan ha mindre text.

Beskrivande bilder som ger eftertryck till det du skriver eller beskriver det din text handlar om.

Att fixa inlänkar till din hemsida är big business och det finns många lycksökare i branschen. I värsta fall blir din sajt negativt listad på Google. Då är du körd. I alla fall om du har en webshop som uteslutande får kunder från googlesökningar. Att fixa utlänkar är lättare.

Länka till din produkt eller tjänst eller mer information. Internet är trots att byggt på att du ska kunna klicka dig vidare inte att backa. Om du skriver ditt nyhetsbrev efter dessa riktlinjer är du en bra bit på väg att bli sökbar av t. ex. Google. 

Du behöver även ha en bra sidtitel och meta-description. Dessa ändringar görs ofta direkt i html-koden eller via ett CMS-program för din hemsida eller via något annat externt program.

Med bra innehåll och lite riklinjer som ovan nämna är du på god väg mot att ha det främsta vapnet inom internetmarknadsföring, content marketing!

Frågor att ställa sig

• Har jag gått igenom mitt innehåll efter dessa riktlinjer?
• Om du behöver hjälp – kontakta mig

Om du ignorerar den första invändningen så kommer du att sälja mer. Den första invändningen är troligtvis inte den riktiga invändningen. Om du helt enkelt ignorerar eller hoppar över att besvara den så kommer sannolikt den riktiga invändningen att dyka upp. Och då, när den riktiga invändningen kommer, så besvarar du den. På så vis slösar du mindre tid på att besvara invändningar som inte är en riktig invändning.

Exempel. Du ringer upp en person och erbjuder era tjänster. Personen svarar att han är nöjd med nuvarande situation. Genom att helt enkelt hoppa över den första invändningen så kommer snart den riktiga invändningen som du ska besvara. Då ger du bättre service och får förklara era tjänster mer ingående.

Frågor att ställa sig

• Avslutar jag alla samtal vid första invändningen?
• Skulle jag kunna få samtala lite längre om jag helt enkelt ignorerade den första invändningen och väntar på den andra?

En fråga engagerar. En fråga behöver ett svar. Ställer du frågor till dina potentiella kunder? Studier har visat att de som ställer frågor snarare än gör antaganden säljer 50% mer!

Om man inte ställer frågor kan man bara sälja på antagande om kundens behov. Och detta blir nog tyvärr ganska många gånger fel. Tänk på följande:

1. Man antar att den potentiella kunden bara har ett begär.
2. Man antar att den potentiella kunden förstår att produkten eller tjänsten löser problemet
3. Man antar att den potentiella kunden medverkar i intervjun bara för att han eller hon lyssnar.

Men, om du ställer frågor säljer du mer.
En säljare som ställer frågor antar ingenting. Tänk på följande:

• Ju mer den potentiella kunden får tala, ju mer lär du dig. Att lyssna är mer effektivt än att tala.
• Den potentiella kunden kan mycket väl tvivla på dina uttalanden, men tvivlar sällan på sina egna utlägg.
• I mänskliga relationer är ofta frågan du ställer till någon av mer intresse än ett uttalande du gör.
• Frågor du ställer inbjuder till engagemang, uttalanden kräver att den potentiella kunden lyssnar.
• Och, människor är rädda för att bli sålda till, men inte rädda att köpa!

Fråga att tänka på:

• Säljer jag på antaganden eller ställer jag frågor?

Vid förhandling med en tänkt kund, kräv alltid en motprestation för arbete du måste göra för kund. Att sälja betyder visserligen många gånger att ge, men inte att du skall vara göra vadhelst kunden ber dig om. Tro på din produkt eller tjänst. Tro på att den till 100% är värd vad du begär för den. Om du måste gå ner i pris för att sälja, ta alltid bort värde först.

Om kunden ber dig göra något, kräv något tillbaka. Frågan kanske lyder: ”Kan man köpa på avbetalning?” Svaret blir då: ”Om jag skulle ordna 24-månaders räntefri avbetalning, vill du köpa då?” Det kräver lite mod, men med denna metod spar du mycket tid och fokus på att hjälpa dem som verkligen kommer att köpa av dig.

När du t. ex. säljer en bil, om kunden vill pruta, säg att om du inte vill betala fullpris så tar vi bort något, kanske någon garanti eller vinterdäck eller något som tar bort värde.

Frågor att fundera över:

• När en kund ber mig göra något, kräver jag något tillbaka då?
• När en kund prutar, tar jag bort värde från min produkt eller tjänst innan jag sänker priset?

Vill du lyckas inom försäljning?

Jag hävdar att för att lyckas med försäljning måste du visa ett värde som motiverar en kostnad.

Lyckas du inte med din försäljning? Har du verkligen visat värdet av din produkt eller tjänst för din tänkta kund? Eller litar du på att din kund vet vilket värde dina produkter eller tjänster har? Ta stafettpinnen och led samtalen. Berätta vilket värde dina produkter eller tjänster har för din tänkta kund!

Case studie 1

Tänk dig att du skall motivera din mormor att köpa en smartphone istället för en vanlig mobiltelefon. Hur går dina tankar? Vad skall du presentera? Vilka fördelar (värden) tänker du berätta om? Räcker det med att bara säga: ”Men snälla rara mormor, en smartphone är mycket bättre än en vanlig mobiltelefon”. Gör du detsamma i dina kundmöten?

Frågor att fundera över:

• Visar jag verkligen värdet av min produkt eller tjänst för min tänkta kund?
• Är det värde jag isåfall presenterar tillräckligt värdefullt att motivera kostnaden för din produkt eller tjänst?

Många tror kanske att det är ett lotteri att lyckas i en annonsering. Så är det inte. Man behöver bara förstå vissa grundprinciper. Låt oss jämföra ett lotteri med en annonsering.

Så här kan ett lotteri se ut. Säg att det finns 55 000 lotter och 7 vinnare. Om du köpt en lott var du säkert tillräckligt lockad av vad du kunde vinna. Om du har en lott så är din chans att vinna ca 1 på 8000. Det betyder att det är mer sannolikt att du slår en sexa med en vanligt tärning fem gånger i rad på första försöket. Ett lotteri är uppbyggt så att den som ger ut lotten alltid har marginalerna på sin sida. Om priset är 5 000 kr och det finns 7 vinnare är prispotten 35 000 kr. Om alla lotter säljs måste de minst kosta ca 64 öre styck för att lotteriet ska gå jämnt upp. Så fungerar ett lotteri.

Annonsering fungerar precis tvärt om. Det är du som ger ut ”lotterna” eller annonsen. För att lyckas måste du bara se till att din annons är tillräckligt värdefull för någon annan att komma och hämta ut sitt ”pris” hos dig. Ju fler annonser du delar ut desto större sannolikhet att du motiverar någon att hämta ut sin vinst.

Frågor att fundera över:

• Vem exakt är min kund? Kön, ålder, intressen osv.
• Vad tycker han/hon är värdefullt?
• Vad skulle motivera honom/henne att använda er produkt/tjänst?